ido-Gen 隐私政策

版本号：v1.1
更新日期：2026 年 10 月 16 日
生效日期：2026 年 10 月 16 日

《ido-Gen 隐私政策》（以下简称“本政策”）适用于南京模芽科技有限公司（以下简称“模芽科技”或“我们”）提供的 ido-Gen 网页端平台、本地 CAD 服务连接器及相关服务。

请您在使用 ido-Gen 前仔细阅读并充分理解本政策。我们按照合法、正当、必要、诚信和最小必要原则处理您的个人信息，并采取合理的安全保护措施。请您重点关注涉及敏感个人信息、重要权益、本地 CAD 服务连接器运行方式、第三方处理及保存期限等内容。

如您不同意本政策，请停止使用 ido-Gen。涉及依法需要单独同意的个人信息处理活动，我们将在相应功能或场景中另行征得您的同意。

本政策将帮助您了解：

一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
三、我们如何委托处理、共享、转让和公开披露个人信息
四、我们如何保护您的个人信息
五、我们如何存储您的个人信息
六、您如何管理个人信息
七、内容安全审核
八、第三方服务与 CAD 软件
九、未成年人保护
十、政策更新
十一、如何联系我们
附录：个人信息收集清单

一、我们如何收集和使用您的个人信息

1.1 游客模式

您可以在未注册、未登录的情况下进入游客模式，浏览和查看平台展示的内容，包括预置建模案例及模型预览。游客模式不能创建模型、编辑模型、发送模型至 CAD 或使用其他需要登录的功能，具体可用范围以实际页面展示为准。

游客模式无需提供手机号等账号注册信息。为展示示例内容、保障服务安全和提升加载速度，我们可能处理必要的访问日志、技术信息，并在浏览器本地缓存相关内容，具体见本政策第 1.7 节和第二条。

1.2 账号注册、登录与邀请码

当您注册、登录 ido-Gen 或进行身份验证时，我们会收集和处理：

手机号码：用于注册、登录、身份识别、账号安全、服务通知和找回账号；
短信验证码：用于身份验证和账号安全；
登录密码：用于登录认证和账号安全；
如您主动填写邀请码，我们会记录该邀请码及由此形成的邀请关系，用于发放、核对赠送额度以及防范恶意注册和刷取赠送。

上述信息将在相应的注册、登录或身份验证场景中使用；如您拒绝提供相应功能所必需的信息，我们将无法提供该项功能。邀请码为选填信息。

为发送短信验证码，我们会将手机号和验证码下发请求提供给短信服务商。

1.3 账号资料与偏好

为提供账号展示、服务适配和使用体验，我们可能处理：

昵称、预置头像；
您可以选择填写的公司或团队名称、所属行业、常用 CAD 软件、个人简介；
消息通知开关等通知偏好；
主题、工作区、当前会话、本地连接状态等界面偏好。

公司或团队名称、所属行业、常用 CAD 软件、个人简介等均为选填信息，您不提供不影响使用核心功能。

部分界面偏好、工作区、会话和本地连接状态可能通过浏览器本地存储保存，具体见本政策第二条。

1.4 建模输入、参考图片与项目数据

当您使用 ido-Gen 的建模、生成、编辑、预览、保存或导出功能时，我们会处理：

您输入的自然语言描述、参数要求、结构说明、修改意见、编辑指令等文本；
您上传的参考图片，以及相关上传和建模任务信息；
由上述内容生成或形成的 3D 模型、模型参数、预览图、项目或工作区数据、对话与会话记录、任务状态、下载和导出记录。

上述信息用于理解您的建模需求并生成相应的建模参数，由建模引擎依据这些参数生成、预览和编辑 3D 模型，以及保存和导出模型、提供历史记录和工作区恢复、保障服务安全和排查故障。

为履行法律法规要求并保障平台安全，我们可能在必要范围内对您输入的文本、上传的参考图片及相关生成请求进行内容安全审核；为完成内容安全审核以及必要的信息解析、图像处理或格式转换，上述内容可能提供给承担相应处理的服务方。相关服务方类型见本政策第三条。

为提供技术支持、排查故障、保障平台安全或处理投诉争议，我们可能在必要范围内查看和处理与相关事项有关的用户内容及记录。

请勿上传国家秘密、未经授权的技术图纸、他人商业秘密，或者与建模任务无关的个人信息及其他敏感内容。若您提交的内容包含个人信息、商业秘密或涉及第三方权益，您应确保具有合法处理基础、已取得必要授权，并自行评估提交相关内容的必要性。因您违反上述义务产生的责任，按照《ido-Gen 用户协议》及适用法律处理。

1.5 服务分析与模型训练说明

为分析服务运行情况、排查故障、保障安全和改善产品体验，我们可以在必要范围内使用不包含具体输入内容、参考图片、私有项目数据和生成结果的功能使用数据、性能指标、错误信息和汇总统计数据。用于一般性分析和产品优化前，我们会根据处理目的采取去标识化、匿名化或汇总处理等保护措施。

如需将您的具体输入内容、参考图片、私有项目数据或生成结果用于模型或算法训练、优化，或者用于与提供服务无关的公开展示或市场宣传，我们将依法另行告知并取得必要授权。

为完成您提交的建模任务而进行的必要处理，属于向您提供服务所必需的处理，不属于本节所称的模型训练。

对于经核实涉嫌违法违规、攻击平台、规避安全措施或其他滥用行为的必要内容和记录，我们可以在法律允许的范围内用于安全分析、风险识别和平台防护能力改进。

1.6 点数、订单与支付

当您获得或购买点数及其他付费项目时，我们会处理：

点数类型、余额、赠送和消耗记录；
订单号、金额、订单状态、下单和支付时间；
支付结果信息；
开票、售后、退款和客服处理所需的信息（如适用）。

上述信息用于额度发放、点数结算、订单处理、支付核对、开票、售后、退款、财务核算和争议解决。

具体支付由第三方支付机构处理。您的完整银行卡号、支付密码等支付敏感信息由支付机构直接收集和处理；我们不收集、不存储完整支付卡信息，仅接收完成订单所必需的支付结果。

1.7 网页端运行、访问日志与消息通知

为保障 ido-Gen 安全稳定运行并排查故障，我们可能处理：

登录与访问日志、页面访问与功能使用记录、操作记录、访问时间；
IP 地址、浏览器类型与版本、操作系统、设备和会话标识等技术信息；
服务异常、错误信息、接口调用记录、页面性能和安全风险信息；
任务编号、生成、下载和导出记录。

上述信息用于保障平台运行，识别异常登录、防止攻击、盗号、恶意调用或违法使用，统计和分析服务使用情况，改进产品功能、体验和性能，排查故障，处理争议以及配合依法进行的监管、司法或行政调查。

我们可能向您发送系统通知、优惠信息和重要公告，您可以通过“账户信息—偏好设置”中的“消息通知”开关管理接收；您主动提交的问题处理结果及必要的账号、安全、交易和服务通知不受该开关影响。依法需要取得同意的营销信息，我们将在取得相应同意后发送。

1.8 本地 CAD 服务连接器处理的信息

本地 CAD 服务连接器可在后台运行，用于维护与本机 CAD 软件的连接状态，并在您主动发送或处理模型时完成相关交互。

为实现上述功能，连接器可能在本机处理：

受支持 CAD 软件的安装、版本、环境配置、运行和连接状态；
连接器的版本和运行状态，以及配对、安全验证所需的连接器、账号和连接状态标识；
经您确认的任务和模型标识、访问授权、模型保存位置，以及连接器获取的模型文件和执行状态；
运行日志和错误信息，其中可能包含文件路径、项目或模型名称、CAD 软件版本和错误上下文。

为完成配对、连接、模型获取、任务执行反馈、安全保障和故障排查，连接器可能在必要范围内向 ido-Gen 服务端发送上述任务和模型标识、访问授权、连接器及账号标识、连接状态、执行状态和错误信息。

除完成您主动发起的操作，或者由您主动提供技术支持材料外，连接器不会读取或上传与相关操作无关的本机文档、图纸或模型库内容。

如需将本地日志、截图、录屏、模型文件或环境信息用于远程技术支持，我们会在征得您同意或由您主动提供后处理。

1.9 客服、反馈与技术支持

当您通过产品内“提交问题”、邮箱或其他客服渠道联系我们时，我们可能处理：

您主动提供的联系方式和问题描述；
您通过邮件等渠道另行提供的截图、录屏或证明材料；
与问题相关的账号、订单、点数、版本、操作记录、错误日志或本地环境信息；
沟通记录、工单记录和处理结果。

上述信息用于核实身份、理解和处理问题、提供技术支持，以及处理投诉、售后、退款和争议。请勿提供国家秘密；并请避免提供与问题处理无关的敏感个人信息、第三方个人信息或商业秘密。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

为实现登录保持、安全保障与功能体验，我们使用 Cookie、本地存储、本地缓存及类似技术：

登录与会话 Cookie 用于保持登录状态和保障账号安全；
浏览器本地存储用于保存账号展示信息、界面偏好、工作区和会话状态、本地连接状态，以及您选择记住的信息或保存位置；
浏览器本地缓存用于缓存模型预览、模型文件、相关数据及缩略图，以提升加载速度；
Cookie 或同类技术还可能用于识别异常登录、检测恶意访问、防范攻击和保障服务安全。

您可以通过浏览器设置清除或管理 Cookie、本地存储和缓存。清除后可能影响登录状态、历史记录、工作区恢复、本地连接状态或模型加载速度。

三、我们如何委托处理、共享、转让和公开披露个人信息

我们不会出售您的个人信息。我们仅在合法、正当、必要和最小化范围内委托处理、共享、转让或公开披露个人信息。

3.1 处理原则

涉及第三方或受托方处理个人信息时，我们遵循目的明确、最小必要、安全审慎、协议约束和透明原则，并对合作方的数据安全能力进行评估。

3.2 当前第三方处理场景

为提高第三方处理活动的透明度，我们在下表中说明当前实际接入的第三方处理场景。对于仅按照我们的指示处理个人信息的服务商，我们按照受托处理关系进行管理；对于依法独立处理个人信息的服务提供方，我们说明其名称及相关个人信息处理规则。

第三方场景	第三方类型或服务名称	处理关系	可能涉及的信息	目的和方式	相关规则
短信服务	短信服务商	受托处理	手机号、验证码下发请求	通过接口发送注册、登录和安全验证短信	本政策及我们与服务商之间的委托处理约定
支付服务（支付宝）	支付宝，由支付宝（中国）网络技术有限公司提供	独立处理	订单号、金额、支付状态等完成交易所必需的信息	仅在您主动选择支付宝并发起交易相关操作时，完成支付、退款和对账	支付宝相关服务协议及隐私权政策
支付服务（微信支付）	微信支付，由财付通支付科技有限公司提供	独立处理	订单号、金额、支付状态等完成交易所必需的信息	仅在您主动选择微信支付并发起交易相关操作时，完成支付、退款和对账	财付通隐私政策
云计算、服务器、对象存储或内容分发	云服务与存储服务商	受托处理	运行服务、存储参考图片、项目数据、生成模型和预览图所必需的数据	提供服务器、存储、传输、计算和内容分发能力	本政策及我们与服务商之间的委托处理约定
内容安全审核	内容安全审核服务商	受托处理	您输入的文本、上传的参考图片及必要任务信息	通过接口识别和拦截违法违规内容	本政策及我们与服务商之间的委托处理约定
AI 辅助信息处理、图像处理或格式转换	AI 推理与信息处理服务商	受托处理	完成信息处理或转换所必需的文本、参考图片、模型参数和任务数据	通过接口理解建模需求并生成相应的建模参数，或完成必要的图像和格式处理	本政策及我们与服务商之间的委托处理约定

第三方服务商仅按照我们的指示处理个人信息的，我们将依法与其约定处理目的、期限、方式、个人信息种类、安全措施及双方权利义务，并对其处理活动进行监督。未经我们同意，受托服务商不得超出约定目的处理相关信息，不得将您的输入内容、参考图片、私有项目数据或生成结果用于其自身的模型训练、产品营销或其他无关目的。第三方依法独立处理个人信息的，我们将在上表中说明其处理角色、联系方式或隐私政策，并在依法需要时另行告知和取得您的单独同意。

3.3 转让

如发生合并、分立、收购、资产转让或破产清算等主体变更，个人信息可能作为交易的一部分被转让。我们会依法告知接收方信息，并要求新的持有方继续受本政策约束；如处理目的或方式发生变化，将依法重新告知并取得必要同意。

3.4 公开披露

我们原则上不公开披露您的个人信息。确需公开披露时，我们将依法取得您的单独同意；法律法规规定无需取得同意的除外。

3.5 依法无需事先取得同意的情形

在订立或履行您作为一方当事人的合同所必需、履行法定义务所必需、应对突发公共卫生事件、紧急保护自然人生命健康和财产安全、合理处理您自行公开或其他已经合法公开的信息，以及法律法规规定的其他情形下，我们可能依法处理个人信息而无需事先取得同意。

经匿名化处理且无法识别特定个人的信息不属于个人信息。

四、我们如何保护您的个人信息

我们根据个人信息处理活动的性质、目的、范围和风险，依法采取与风险相适应的技术和管理措施，防止个人信息被未经授权访问、泄露、篡改或丢失。

互联网与本地设备环境并非绝对安全。您也应妥善保管账号、密码、验证码和访问凭证，并确保电脑、CAD 软件、浏览器和安全软件处于可信状态。

如发生个人信息安全事件，我们会依法及时采取补救措施，并根据影响程度向您告知事件基本情况、可能影响、已采取或将采取的措施及降低风险的建议；难以逐一告知时，我们会以合理有效方式发布公告，并按要求向主管部门报告。

五、我们如何存储您的个人信息

5.1 存储地点

我们原则上将在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息存储于境内。

如确需向境外提供个人信息，我们将依法履行相应告知、单独同意及数据出境程序。

5.2 保存期限

我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保存个人信息。当前主要安排如下：

信息类型	保存安排
账号注册信息	账号存续期间；注销生效后立即停止用于登录和服务提供，并删除或匿名化；依法需要保留的注销、安全和争议记录除外
邀请码与邀请关系	账号存续期间；因防范刷取赠送或争议处理需要可延长必要期限
账号资料与偏好	保存至您主动修改、清除浏览器本地存储或账号注销生效；注销生效后删除或匿名化，依法需保留的除外
建模输入、对话和会话记录	保存至您删除所属建模会话或账号注销生效；相应操作生效后删除或匿名化，依法需要限制保存的记录除外
参考图片、生成模型、预览图和项目数据	保存至您删除所属建模会话或账号注销生效；相应操作生效后删除或匿名化，因安全事件、投诉争议或法定义务需要限制保存的除外
点数、订单、支付和财务记录	按会计、税务、交易和争议处理要求保存，法律法规另有规定的从其规定
网页端访问、使用、运行和安全日志	按网络安全、运行维护、使用统计和争议处理所需期限保存，依法要求不少于一定期限的从其规定
本地 CAD 服务连接器日志	保存在本机并按照运行所需空间滚动覆盖；相关本机数据可按照产品提供的方式清理
客服和工单记录	保存至问题处理完毕，以及投诉、售后、争议和法定义务所需期间
登录设备、会话和安全风控记录	账号存续或安全风控所需期间；终止后按争议、安全和合规需要保留必要期限

账号注销生效后，符合删除条件的账号资料、建模记录、参考图片、生成模型和项目数据将依法删除或匿名化。对于订单、支付、财务、安全、投诉争议以及法律法规要求保留的记录，我们将在法定期限或实现相关处理目的所必需的最短期限内限制保存，除履行法定义务、处理安全事件和投诉争议外，不再用于其他目的。

保存期限届满后，我们将依法删除或匿名化处理相关个人信息。法律法规规定的保存期限尚未届满，或者删除、匿名化处理在技术上难以实现的，我们将停止除存储和采取必要安全保护措施之外的处理。

当 ido-Gen 停止运营时，我们会依法通知您，并在法律法规要求的期限内删除或匿名化服务器中留存的个人信息。

六、您如何管理个人信息

在符合法律规定的前提下，您可以查阅、复制、更正、补充或删除个人信息，撤回同意、注销账号、请求解释个人信息处理规则、在法定条件下请求转移个人信息，以及投诉或举报。

6.1 行使方式

更正账号资料和通知偏好：通过“账户信息”中的相应入口操作；
删除建模记录：在“建模历史”中删除整条会话记录，删除操作生效后，该会话的对话、参考图片和生成模型将被删除或匿名化且不再可访问；依法需要限制保存的记录除外；
删除单个文件或其他范围的数据、获取个人信息副本：通过本政策“如何联系我们”所列方式提出，我们会人工核实处理；
清除浏览器本地存储和缓存：通过浏览器设置操作；
断开连接器：在 ido-Gen 网页端断开连接；
停止或卸载连接器：按照产品页面、安装程序或使用说明提供的方式操作，或者通过 Windows 相应的系统管理入口处理；
注销账号：通过“账户信息—账号安全”提交申请。注销生效后，符合删除条件的账号资料、建模记录、参考图片、生成模型和项目数据将被删除或匿名化；依法需要保留的记录除外。具体注销流程和账户权益处理规则以《ido-Gen 用户协议》及相关页面提示为准；
删除个人信息、撤回同意、提出投诉：通过本政策载明的联系方式与我们联系。

撤回同意、删除信息、关闭连接器、清理本地存储或注销账号，可能导致部分或全部服务无法继续使用。

6.2 身份核验与响应

为保障账号和信息安全，我们可能在处理请求前核验您的身份。我们会在法律规定期限内处理；法律未明确规定的，在合理期限内回复。

对于法律法规规定可以拒绝或者无需响应的请求，我们可能依法不予处理，并向您说明理由。

七、内容安全审核

为履行法律法规要求并保障平台安全，我们可能在必要范围内对您输入的文本、上传的参考图片及相关生成请求进行自动化内容安全审核，并根据审核结果采取提示、拒绝处理、停止生成、限制功能或其他必要措施。

如您认为内容安全审核结果存在错误，可以通过产品内“提交问题”或本政策载明的联系方式提出申诉。我们会根据您提供的信息、相关系统记录和适用规则进行核查，并按照本政策第 6.2 节规定的期限处理；在法律法规要求或我们认为确有必要时，可以安排人工复核。

八、第三方服务与 CAD 软件

使用相关功能时，ido-Gen 可能与您本机的 CAD 软件交互。相关 CAD 软件由其权利人提供，其信息处理适用自身协议和隐私政策。具体支持范围以产品页面或实际功能为准。

连接器处理的信息见本政策第 1.8 节；其安装、运行和卸载规则见《ido-Gen 用户协议》及产品页面或操作提示。其他第三方处理场景见本政策第 3.2 节。

九、未成年人保护

ido-Gen 主要面向具有完全民事行为能力的专业用户、企业及其他组织提供服务。个人用户应当年满 18 周岁或依法具有完全民事行为能力。

ido-Gen 不主动面向未具备完全民事行为能力的未成年人提供服务。未具备完全民事行为能力的用户不得自行注册、购买点数，或者使用需要承担付款、授权或其他法律责任的服务。

如我们发现或接到反馈存在不符合上述条件的未成年人注册或使用服务，我们可以采取身份核实、限制功能或终止账号服务等必要措施，并依法删除或匿名化相关个人信息；法律法规要求保留或为处理退款、安全事件、投诉争议所必需的记录除外。

十、政策更新

我们可能根据法律法规、产品功能、商业模式、安全要求或运营需要更新本政策。

对于处理目的、方式、个人信息种类、连接器运行方式、第三方处理、保存期限、权利行使方式或处理主体等重大变化，我们会以网页公告、弹窗、站内通知或其他显著方式提示，并在依法需要时重新取得您的同意。

十一、如何联系我们

如您对本政策、个人信息处理、本地连接器、信息删除、账号注销或投诉反馈有任何疑问，可以通过以下方式联系我们：

运营主体：南京模芽科技有限公司
官网：www.moyasoft.cn
联系电话：025-5736-0979
联系地址：江苏省南京市鼓楼区北祥路 67 号泛悦城市广场 T2 栋
联系邮箱：idogen@moyasoft.cn
产品内渠道：“提交问题”

涉及截图、录屏、权利证明或授权证明等附件的，请通过联系邮箱提交。

为保障账号和个人信息安全，我们可能要求您提供必要的身份核验信息。我们会在验证身份后依法处理您的请求。

如您对处理结果不满意，可以向有管辖权的网信、市场监管等主管部门投诉，或依法向人民法院提起诉讼。

附录：个人信息收集清单

场景	收集或处理的信息	使用目的	是否必要	保存安排
游客模式	访问日志和技术信息、浏览器本地缓存	展示预置示例、安全保障	必要	日志按日志保存安排，本机缓存可自行清理
账号注册与登录	手机号、验证码、密码	注册登录、身份验证、账号安全	必要	账号存续期间；注销后按第 5.2 节处理
邀请码	邀请码、邀请关系	发放和核对赠送额度、防范恶意注册	填写时必要	账号存续期间，风控和争议所需可延长
账号资料与偏好	昵称、头像、单位及行业、常用 CAD、简介、通知偏好、界面偏好、工作区、会话和连接状态	账号展示、服务适配和体验恢复	选填项非必要	主动修改、清理本地存储或账号注销前
建模输入	文本描述、参数、结构说明、修改意见、编辑指令	理解建模需求、生成和编辑模型	必要	按第 5.2 节处理
参考图片	参考图片及相关上传和建模任务信息	图片参考建模、内容审核、生成模型和故障排查	使用图片建模时必要	按第 5.2 节处理
内容安全审核	输入文本、参考图片、审核结果	依法审核并识别、拦截违法违规内容	必要	按内容安全审核、风险识别、投诉争议处理及履行法定义务所需期限保存
生成结果和项目数据	3D 模型、参数、预览图、项目数据、对话、任务状态、下载和导出记录	生成、预览、编辑、保存、导出和历史恢复	必要	按第 5.2 节处理
点数、订单和支付	点数、订单、金额、支付状态、开票和售后信息	结算、支付、退款、财务合规	发生交易时必要	按财务、交易和法定要求保存
网页端日志	登录、访问、页面与功能使用、操作、IP、浏览器、系统、错误和安全信息	安全、风控、排障、使用统计和产品改进	必要	按第 5.2 节处理
本地 CAD 服务连接器	CAD 环境和状态、连接器与账号标识、连接状态、任务和模型授权、保存位置、执行状态及本机日志	连接 CAD、获取和打开模型、配对校验、故障排查	使用连接器时必要	服务端信息按相应用途；本机日志按照运行所需空间滚动覆盖并可按产品提供的方式清理
客服与技术支持	联系方式、问题描述、主动提供的附件、账号和订单信息、工单记录	咨询、投诉、售后和故障排查	使用客服时必要	保存至问题处理完毕，以及投诉、售后、争议和法定义务所需期间